GUIDE

はじめての方へ

応援購入は予約販売ではありません

これから作るものに資金を出す行為です。完成品を注文する通信販売とは違い、予定どおりに届かないこと、内容が変わること、まれに実行できなくなることがあります。

寄付でもありません

リターンという対価があります。金額に対して何が届くのか、いつ届くのかが決まっている取引です。税制上の寄付金控除の対象にはなりません。

キャンセルできない理由

実行者は集まった金額をもとに製造や制作の規模を決めます。成立後にキャンセルを受け付けると、その前提が崩れます。そのため成立後のキャンセルは受け付けていません。購入前の確認画面でこの点を必ず確認していただきます。

届かないときは

発送予定月を30日過ぎても実行者から連絡がない場合、運営が実行者へ連絡し、状況を支援者へ通知します。実行者と連絡が取れない状態が続く場合は、返金を含めた対応を運営が判断します。

4つのステップ

プロジェクトを探す → リターンを選んで応援購入する → 活動報告を読む → リターンを受け取る。All-or-Nothingの場合は、応援購入と課金の間に「募集終了と目標達成の確認」が入ります。