安全な取引のために
受取前の評価をしない
商品が届く前に評価をすると、受け取ったとみなされて代金が出品者へ渡ります。「先に評価してほしい」という依頼には応じないでください。
禁止されている出品物
偽造品、盗品、医薬品、たばこ、現金・金券類、チケットの高額転売、生き物、危険物、個人情報を含むもの、法令で販売が制限されるもの。
禁止されている行為
商品を渡さずに取引を進めること、外部での直接取引の誘導、虚偽の説明、複数アカウントの使い分け、評価の売買。
偽造品の扱い
権利者から申し立てがあった商品は、取引の安全を確保できないと判断して取引を中止し、代金を返金します。
トラブルが起きたら
まず取引メッセージで当事者間の解決を試みてください。解決しない場合は取引画面から申し立てをすると、運営が代金を保留したうえで事実確認に入ります。
それでも解決しない場合
個人間の取引であるため、運営が一方の主張を裁定するには限界があります。お住まいの地域の消費生活センターへの相談もご検討ください。