よくあるご質問

取引が完了して売上が確定するときに、販売価格から8%が引かれます。出品した時点や売れた時点では引かれません。

発送前であれば、双方の合意でキャンセルできます。発送後は原則できません。届かない・説明と違う場合は申し立ての手続きになります。

説明と状態が明らかに違う場合は出品者、購入者の都合による場合は購入者が負担します。判断がつかない場合は運営が事実確認のうえ決定します。

購入者の受取確認が済んだ時点で残高に反映されます。出金は200円以上でいつでも申請でき、3営業日で入金されます。

配達完了から9日が経過すると自動で受取確認済みになります。発送実績と評価が一定を超えた出品者は、配達完了の24時間後から受け取れます。

出品と購入だけなら不要です。売上を出金する際に必要になります。