Reports

売上・分析レポート

期間を決めて、実収入・客単価・再来比率・指名率と、日別・メニュー別・支払方法別の内訳を見ます。

この画面について

日報・月報

その日の売上を、施術売上・指名料・店販売上・割引額に分けて集計します。支払方法（現金／クレジットカード／電子マネー）の内訳と、キャンセルによる機会損失額も併記します。月報では日別の推移と前年同月比、目標に対する進捗を表示します。

メニュー別売上

メニューごとの施術件数・売上・平均所要時間を並べ、1時間あたりの売上（時間単価）を自動で出します。ブリーチオンカラーや酸性ストレートは単価が高い一方で時間を長く使うため、時間単価で見ると髪質改善トリートメントの方が高い、といった判断ができます。カテゴリ（カット／カラー／パーマ／ストレート／ケア／スパ）単位でも集計できます。

リピート率・来店サイクル

新規客の再来率（2回目に来た割合）と、既存客の継続率を月ごとに追います。当店の直近3か月は新規再来率42%、既存継続率78%。来店サイクルは全体平均48日で、カラー中心の顧客は42日、カット中心は63日と分かれます。この数字が、次回予約の案内をいつ出すかの基準になっています。

新規の流入と定着

新規のお客様がどの経路から予約したか（Web検索／SNS／紹介／通りがかり）を登録し、経路別の再来率を出します。紹介からの新規は再来率が高く、初回クーポン目当ての新規は低い、という傾向が出るため、クーポンの設計を見直す材料にしています。