Carte

顧客カルテ

お客様を探して、カルテ（髪質・薬剤のレシピ・ご要望・NG・アレルギー）と来店の履歴を確かめます。

この画面について

検索と絞り込み

氏名・かな・電話番号・顧客コードで検索できます。絞り込みは、担当スタッフ、会員ランク、最終来店日、来店回数、施術メニューの5軸。「早坂担当・最終来店から60日以上・来店10回以上」のような条件を保存して、再来案内のリストとして使い回せます。

カルテの記録項目

髪質・毛量・長さ、これまでの施術履歴、使用した薬剤のレシピ（色番・オキシ濃度・放置時間）、仕上がり写真、ご要望、やらない方がいいこと（NG）、アレルギーとパッチテストの実施日を記録します。薬剤レシピは前回分がテンプレートとして呼び出され、変更した箇所だけ差分として残ります。担当が代わっても同じ再現ができるようにするためです。

注意事項のアラート

アレルギー・NG・過去のトラブルは、予約台帳のブロックにもアイコンで出ます。二階堂様（頭皮敏感・6%オキシ不可）や神田様（アルカリ縮毛矯正不可・アイロン180度以上不可）のように、施術の可否に直結する情報は、予約を開いた時点で赤字で表示されます。

失客アラート

顧客ごとの平均来店サイクルを自動計算し、そのサイクルを1.3倍超えても予約がない方を一覧に出します。2026-09-08時点では3名が該当。担当が個別にメッセージを送れる導線を付けていますが、一斉配信はできない仕様にしています（担当が文面を書く前提のため）。